Questions fréquentes

99 € en une fois, soit moins de 2 € par semaine (prix de lancement) : un an de questions, l'espace famille et le livre relié jusqu'à 200 pages, livraison offerte en France métropolitaine. Exemplaire en plus : 69 €. Livre plus épais, jusqu'à 380 pages : 29 € de plus.

Le livre est livré chez vous, l'acheteur : c'est le souvenir de famille que vous gardez. Pour leur en offrir un aussi, ajoutez un exemplaire à 69 € au moment de la commande.

Le jour choisi, ils reçoivent un message de bienvenue avec votre petit mot, puis leur première question au jour et à l'heure que vous avez choisis. Vous pouvez aussi imprimer une carte cadeau à leur remettre en main propre : elle porte un QR code qui ouvre leur espace, et un mode d'emploi en gros caractères.

Non. Chaque histoire arrive dans l'espace famille, en ligne, dès qu'elle est racontée : vous l'écoutez, vous la lisez, vous réagissez, et vous êtes prévenu par email. Le livre, vous le commandez quand vous voulez.

Ils ont un lien à ouvrir et un gros bouton à appuyer, sur leur téléphone, leur tablette ou leur ordinateur. Si une question ne leur plaît pas, ils en choisissent une autre. Et un proche peut s'asseoir avec eux et enregistrer sur son propre téléphone.

Le temps d'une histoire, à leur rythme : de quelques secondes à 30 minutes. Ils peuvent faire une pause, recommencer, ou reprendre plus tard.

Oui. À l'achat, choisissez « Moi-même » : vous recevez les questions et vous racontez à votre rythme, vos proches écoutent chaque histoire en ligne, et le livre devient votre cadeau pour eux. Un exemplaire en plus pour chaque enfant coûte 69 €.

Une intelligence artificielle met leurs paroles par écrit, avec leurs mots, sans rien inventer. Vous relisez et corrigez tout avant l'impression, et l'enregistrement d'origine est toujours gardé.

Rien n'est renouvelé automatiquement. Vous gardez l'accès à toutes les histoires et vous pouvez tout télécharger. Si vous le souhaitez, vous continuez une année de plus pour 99 €, avec un nouveau livre.

Vous êtes satisfait ou remboursé pendant 30 jours.

Vous pouvez télécharger à tout moment toutes les voix, les textes et les photos, dans un seul fichier. Et le livre imprimé reste dans la famille quoi qu'il arrive.

Chaque semaine, le conteur reçoit une question par email ou par SMS. Il appuie sur un bouton et raconte à voix haute. Quelques minutes plus tard, son histoire est mise par écrit et vous recevez un email pour l'écouter et la lire. Au fil des semaines, les histoires forment un livre.

Toute la famille. Dans « Questions », piochez dans la bibliothèque, écrivez les vôtres, partez d'une vieille photo, demandez des questions sur mesure ou lancez un sondage. Le conteur peut aussi choisir ou écrire ses propres questions.

Dans « Questions », changez l'ordre des questions à venir avec les flèches (ou en les faisant glisser, sur ordinateur). Le jour et l'heure d'envoi se règlent dans « Réglages » (réservé à l'organisateur), où l'on peut aussi mettre les envois en pause.

Indiquez son portable dans « Réglages » : il recevra les questions par SMS. Vous pouvez aussi appuyer sur « Enregistrer » à côté d’une question pour enregistrer avec lui, sur votre téléphone. Ou encore, envoyez-lui le lien de la question par SMS ou WhatsApp (bouton « Copier le lien »).

Chaque histoire existe en trois versions : « Ses mots », un récit en « je » et un récit à la 3e personne, en trois longueurs. Choisissez celle qui sonne juste, puis corrigez à la main avec « Modifier le texte » si besoin.

Sur la page de l'histoire, utilisez « Demander une précision ». La réponse du conteur viendra compléter le même chapitre.

Dans « Famille », envoyez une invitation par email ou copiez un lien d'invitation à partager par message. C'est gratuit et sans limite.

Oui. Seules les personnes qui ont un lien personnel peuvent écouter les histoires. Une histoire n'est visible en dehors de la famille que si vous la partagez vous-même.

Non. Vous appuyez sur le bouton de l'email ou sur le lien du SMS, puis sur le gros bouton du micro, et vous parlez. Pas besoin d'écrire ni de mot de passe.

Quand le téléphone demande l'autorisation d'utiliser le micro, appuyez sur « Autoriser ». Si vous avez refusé par erreur, fermez la page et rouvrez le lien de l'email. Si rien ne s'affiche, essayez avec un autre navigateur ou demandez de l'aide à un proche.

Le temps que vous voulez, de quelques secondes à 30 minutes. Vous pouvez faire une pause pendant l'enregistrement.

Avant d'envoyer, vous pouvez réécouter, continuer à raconter ou tout recommencer. Après l'envoi, « Compléter cette histoire » permet d'ajouter une suite.

Appuyez sur « Pas pour moi » : la question est mise de côté et une autre vous est proposée. Vous pouvez annuler juste après.

Pas d'inquiétude : en rouvrant le lien, on vous propose d'envoyer ce qui a déjà été enregistré ou de recommencer.

Quand vous voulez, même après quelques histoires. Dans « Livre », choisissez la couverture, les histoires et leur ordre, puis regardez l'aperçu.

Chaque histoire devient un chapitre, avec son titre, ses photos et un QR code qui permet d'écouter la voix du conteur avec un téléphone.

Le livre compris va jusqu'à 200 pages, soit une cinquantaine d'histoires. Pour garder plus d'histoires, il peut aller jusqu'à 380 pages, pour 29 € de plus par exemplaire. Au-delà, on choisit les chapitres à garder.